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爱心、细心、耐心、责任心是医护人员职业素质要求,而责任心又是做好纷繁复杂的护理工作不可或缺的。临床工作中提高责任心尤为重要,因为只有有了责任才有担当,有了担当才能想出做好事情的办法,这样才能把工作做好。

  1.有责任感才有凡事认真、严谨的工作态度,提高自身形象。

  护理工作特别繁忙,最难避免的就是忙中出错,这时最容易导致医疗纠纷和医疗事故,所以应该加强责任心,忙而不乱,宁可稍微慢一点,也要按照规章制度行事,严格三查七对,同时做好对患者及家属说明工作,让他们看到并理解我们是在认真做事。比如换药,目前多数病房都是使用呼叫器,有时陪护因为看到液体滴完的时候才赶忙呼叫,家属因为担心续不上,就赶到护士站催促快点换,态度也特别急躁,当看到护士拿起液体并不马上去换,还要查对姓名床号,就觉得不耐烦,会抱怨说:“快点!都跟你说已经滴完了还不快点!”,这时一定保持镇静,并且不要为家属的情绪所影响,做自己该做的事,并且语气和缓但郑重的回答:“为了患者用药安全,我查对完马上去。”这样,既可以缓和家属急躁的情绪,又可以表明我们做事认真严谨的态度,可以有效防止出现言语上的纠纷,造成家属闹意见。

  2.有责任感才能提高职业敏感,防微杜渐,将许多可能引起纠纷的事件消灭在萌芽状态。

  临床工作中护理是细致入微的,详尽的观察有助于第一时间发现病情的变化,经过护理人员的专业知识分析,去伪存真,马上反馈给医生和患者,可尽快对病情作出准确的判断及正确处理,防止出现不良后果。

  患者的生活细节有时会成为导致发病或者加重病情的诱因,所以护理人员通过细心观察,深入沟通,可以发现甚至纠正患者这些对病情不利的细节,促进早日康复。心内科有一位反复心衰的病人,经过正规治疗也还是时好时坏。有一天在发药的时候,护士发现患者正在往床头柜上的大杯子里倒水,仿佛是准备吃药的样子,就问:“这是你的杯子呀?这么大。”患者回答说:“是呀,老同志们在一起讨论,说多饮水对身体有好处。”此言一出,护士马上联想到为什么患者心衰反复不愈,原来是饮水过多在其中捣的乱。一般人心脏功能好,饮水之后能够把多余的水分排出体外,而心衰病人心脏功能差,多饮水只能更增加心脏负荷,加重心衰。所以,值班护士马上与患者进行交流,建议患者控制饮水量。结果两天之后,心衰症状就完全消失,病情逐渐稳定下来,患者自此对护理工作特别支持,出院之前,患者特地在留言簿上写下一首感谢诗:护士细心又细致,一语惊醒梦中人,从此告别心衰药,高高兴兴返家门。

  还有一位在外输液出现输液反应的老年人,入院时寒战高热,经过治疗后好转。因为我们曾经遇到过类似情况导致肾功能衰竭,所以护理人员在巡视病房的时候就注意了一点,特意嘱咐患者家属注意观察排尿情况,告知输液反应高热有引起肾脏损害的可能,但是后来老人因为病情好转后熟睡,一直没有排尿,护理人员就督促家属注意观察。家属因为不了解可能会出现的情况,反倒对护理人员挺有意见,觉得晚上都睡觉了还这么烦。当护理人员及时把患者一直无尿的情况反映给医生,医生及时下医嘱监测肾功能,第一时间检查出肾功能损害,经过及时治疗并康复,保证了老人的生命安全,避免了出现医疗纠纷,使患者及家属对护理工作有了重新认识。

  3.有责任感能提高追求完美的行事态度,未雨绸缪,把工作做到细致入微。

  同样是去做一件事,仅仅抱着把事情做完的思想去做,和内心里抱有强烈的愿望一定要做好,最终得到的结果是不一样的,这就是我们平时行动上主动去做和被动去做的区别。

  神经内科最常见的就是偏瘫患者,吃喝拉撒不方便是这类患者与其他生活能够自理的患者最大不同。患者因为出现偏瘫,舌头也会不听使唤,吃饭、饮水的时候常常因为误入气管而出现呛咳,如果呛咳严重又常常导致出现坠积性肺炎,病情一波未平一波又起,患者及家属经常对此有意见,这些问题的出现就让护理人员必须思考,偏瘫病人如何喂饭才能减少呛咳?怎样减少坠积性肺炎的发生率?当遇到偏瘫患者的时候,护理指导重点就需要防止出现呛咳,而不要等陪护家属询问患者吃饭饮水老是呛咳怎么办时再去处理。可以指导陪护家属给患者喂饭的时候,健侧位置在下,饮水呛咳明显时减少喂水,食物可以做成糊状,增加含水量,尽量将糊状食物放在健侧舌根,喂完后让患者张口看口腔内是否有残留食物。通过这些指导可以尽最大可能防止出现坠积性肺炎的并发症,促进患者康复,提高满意度。

  4.有责任感可以加强理论学习,促进业务水平提高。

  有了要把工作做好的责任感,就会为把工作做好做相应的准备。俗话说,有了金刚钻儿,才能揽瓷器活儿,基础护理是千篇一律的,大家都能做,而且做起来差别也不大,但当遇到为重患者的抢救治疗时,个人水平才一见高下。危重患者的抢救不是每天都有的,但是现在有各种医学网站,这些都是继续教育的平台,可以总结以往抢救的经验,通过查阅文献资料,间接获得经验来提高业务水平。当每个护理人员都逐步提高自身水平,整个医院的护理水平也会上一个台阶。

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    哈尔滨医护卫生学校是由哈尔滨市教育局审批、黑龙江省教育厅备案的全日制统招院校(统招代码:6832),纳入全省统一招生计划。学校始建于2003年,曾先后多次荣获黑龙江省校企合作先进单位,是目前省内规模庞大、办学实力强大、教学质量优异的一所致力于培养高护、护士、康复、口腔等专业人才的卫生类学校。学校位于哈尔滨市学院路利民西八大街7号,毗邻省内多所大专、本科高等学府。学校建设占地总面积130000平方米,楼房建筑总面积113600平方米(17栋楼),总计投资3.2亿人民币。校园环境优美、视野开阔、精致典雅、布局合理,彰显了学校近二十年深厚的文化底蕴,是一所融传统与现代于一身、文化气息浓郁、高标准、高规格、省内一流的新型校园。学校设施设备先进、办学条件精良,学校建有规范的办公楼、教学楼、实训楼、综合楼、体育馆、图书馆、操场、宿舍楼、餐饮中心、浴池、大型超市等一应俱全。教学实训楼面积4000余平方米,具有17个医护教学实训室、6个口腔教学实训室、纯液晶多媒体教学中心等完善的教学设施和先进的教学设备。学校云集了一大批“技能型、知识型、双师型、学者型、专家型”省内一流、素质优良、老中青相结合、优势互补、专职稳定、特色鲜明的高水平师资团队。学校现有教职员工266人,全日制在校生2000余人。学校建校近二十年来,为社会培养了大量的高护、护士、康复、口腔等医护人才,毕业生足迹遍布祖国各地。毕业生以过硬的专业技能、深厚的文化底蕴、全面的综合素质得到社会的高度认可,赢得了众多医院的赞誉,在广大家长与学生中享有极高的口碑。哈尔滨医护卫生学校实现了办学的标准化、规范化,形成了高护、护士、康复、口腔等专业教育的独特体系,进入了全国卫生学校的先进行列。


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